Genel
16 results found
-
Yeni Şube-Anadolu Yakası
Merhabalar;
Anadolu yakasında yeni bir şube açmak gibi bir fikriniz var mı?
Teşekkürler1 voteSevgili Yaprak Gizem Öztürk,
Öncelikle restoranımıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
2005 Yılında Beyoğlu, 2007’de Maslak ve 2014’de de Beşiktaş şubemizi açtık. 3 şubemizdeki mevcut kadromuz ile menümüz, müşterilerimiz ve tüm operasyonu özenle yürütüyoruz. 3. şubemizi de hizmete açtığımızdan bu yana, büyüyen iş yoğunluğunu göz önünde bulundurduğumuzda kontrolsüz büyümek istemiyor, butik olarak devam etmeyi tercih ediyoruz.
Kısaca, hizmet kalitemizi korumak istiyor, şimdilik yeni bir şube açmak yerine kalite standardımızı sürdürmeyi önceliğimiz olarak tutuyoruz.
Çin Büfe ailesi olarak, sizi ağırlamaktan her zaman memnuniyet duyar, iyi günler dileriz.
Sevgilerimizle,
Çin Büfe -
Menü değişikliği
Sayın yetkili,
Daha önce menünüzde yer alan bademli tavuk ve çıtır soslu dana eti'ni menünüzden çıkarmışşınız. Özellikle bu 2 yemek için restaurantlarınıza geliyordum ve bu değişikliğe çok üzüldüm. Sanırım artık menünüzde bu yemekler olmadığı içim restaurantlarınıza gelmeyeceğim. Umarım en kısa sürede yeniden bu yemekleri menünüze eklersiniz1 voteSayın Begüm Irmak merhaba,
Öncelikle restoranımıza gösterdiğiniz ilgi ve çok kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz.
Her yıl menümüze ilave edilen yeni yemeklerle çok fazla artan yemek sayımızı düzenlemek istedik ve bunu yaparken, hepsi çok sevilen yemeklerimizden hem maliyeti yüksek hem de hazırlığı uzun olanları eleyelim dedik. Sizin çok sevdiğiniz 2 yemeğin de bu elemeye kurban gitmesine çok üzüldük.
Güzel haber bu yemekler menüde yer almasa bile, malzemeleri mutfağımızda bulunduğu için, restoranlarımıza gelen misafirlerimize, özellikle çok yoğun değilsek ve mutfak müsaitse memnuniyetle hazırlayabiliyoruz. Şimdilik maalesef pakete gönderemiyoruz.
Menümüzün bir sonraki güncellenme zamanı, bahsettiğiniz iki yemeğin de tekrar menümüzde yer almasını değerlendirecek, tüm koşullar da uygun olursa tekrar menümüzde ilave edeceğiz.
Sevgilerimizle,
Çin Büfe -
çıtır dana eti hakkında
merhaba
ayda ortalama 4-5kez sizden sipariş veriyoruz. hepsinde çıtır dana eti oluyordu. neden kalktığını inanın anlayamadık. bugün aramışken ayıp olmasın diye başka şeyler sipariş ettik. lütfen tekrar menüye ekleyin biz de bu zevkimizden mahrum kalmayalım siz de müşteri kaybetmeyin :)
sevgiler1 voteSayın Eren Karaca Merhaba,
Öncelikle restoranımıza gösterdiğiniz ilgiye ve çok kıymetli geri bildiriminize çok teşekkür ederiz.
Menü güncellememizi yaparken, son üç yılda menümüze ilave edilen yeni yemeklerle çok fazla artan yemek sayısını düzenlemek maksatlı, hem maliyeti yüksek hem de hazırlığı uzun yemeklerimizi menüye koymadık.
Güzel haber bu yemekler menüde yer almasa bile, malzemeleri mutfağımızda bulunduğu için, restoranlarımıza gelen misafirlerimize, özellikle çok yoğun değilsek ve mutfak müsaitse memnuniyetle hazırlayabiliyoruz. Şimdilik maalesef pakete gönderemiyoruz.
Menümüzün bir sonraki güncellenme zamanı, “Çıtır dana Eti” isimli yemeğimizin tekrar menüye koyulması hususundaki öneriniz dikkate alınacak ve diğer koşullar da uygun olursa tekrar menümüzde yer alacaktır.
Sevgilerimizle,
Çin Büfe -
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Soya Sosları
Son kullanma tarihi 9/2016 olarak görünen soya sosları ile ilgili lütfen müşterilerinizi mağdur etmeyiniz.
1 voteSayın İbrahim Y.,
Web sitemize gelen yorumunuz doğrultusunda ilgili restoran yetkilisi arkadaşlarımız ile konuyu görüştük.
Daha öncesinde düzenli denetimlerimizden, tedarikçi firma tarafından yanlış klişe hazırlanarak, bir kısım soya sosumuzun yanlış son kullanım tarihi ile baskı yaptığı konusunu zaten biliyorduk. Bu ürünleri kullanmadık ancak açılan ilk kolideki ürünlerden çok az bir kısmı yeni gelenlerin arasına karışmış.
Soya sosu dolumu senede 4-5 kez yapılır. Kilo hesabı kendi tedarikçimizden restoranda kuşlandığımız soya soslarını biz satın alıp, dolum yapan firmaya teslim ediyoruz. Firma her yeni dolumda bizden giden ürünün üzerinde yer alan “son kullanma tarihi” ne istinaden baskıdan önce klişeyi düzenler, baskı ve dolumu yapar. Şu an kullanılan ürünlerimizden bir önceki basımdan kalan tarih ile klişe güncellenmeden basılmış bir miktar ürün, içindeki soya sosu yeni olmakla beraber “Son Kullanma Tarihi” yanlış basılmıştır. Tarihi geçmesine fırsat olmayan sürekli tüketilen ve yenisi hazırlanan bu soya sosu paketlerinin içinde kesinlikle yeni ürün bulunmaktadır.
Siz yüzde yüz haklısınız.…
-
sipariş
Merhaba, 2 Ocak tarihli siparişimde bulunan Zencefil Soslu Çıtır Tavuk gerçekten büyük bir hayal kırıklığıydı. Tavuk eti kupkuru ve çiğnenemeyecek kadar sertti. Daha önce Taksim şubenizden defalarca sipariş ettiğim (Dolapdere-Bilgi Üniversitesi'nde çalışıyorum) bu yemek, bu son siparişimde o kadar kötüydü ki gelecek siparişlerim için başka lokantaları deneyeceğim sanırım.
1 voteSayın Pınar Çağlı,
Öncelikle restoranımıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
02 Ocak tarihli siparişinizdeki Zencefil Soslu Çıtır Tavuk yemeğimiz ile ilgili geri bildiriminizi mutfak şeflerimizle değerlendirdik. Hazırlanma süreçleri tekrar gözden geçirildi.
Yaşanılan aksaklık için sizden çok özür diliyoruz.
Sizin gibi devamlı müşterilerimizden gelen geri bildirimler bizim kalite standardımızı korumak için çok kıymetli olduğundan size çok teşekkür ediyoruz.Sizin için de uygun olursa bu aksaklığı telafi edebilmek için bir yemek ısmarlamak isteriz. Bu konuda Beşiktaş ve Beyoğlu Şube yetkililerimize ve Genel Koordinatörümüz Akın Bey’e bilgi verildi. Ne zaman isterseniz sizi ister restoranımızda ağırlamak, isterseniz yemek siparişinizi ısmarlamak üzere sizden haber bekliyoruz.
Sevgilerimizle,
Engül Şen
Çin Büfe İşletme Müdürü -
Mobil uygulama şikayet
Uygulamanızdan sipariş verdim. Yaklaşık bir saat beklettikleri için siparişi sormak için şubeyi aradım fakat sürekli meşgul çalıyor. 20 kere aramışım. Düşünün. Şu an siparişi istemiyorum fakat hazırlanıyor diye 1 saat 10 dakika sonra bildirim geldi. Madem sipariş iptal butonu yok veya numarayı açmıyorsunuz, neden uygulama geliştiriyorsunuz? Asla bir alternatifim yok çünkü şubeye ulaşamıyorum. Konuyla ilgilenin lütfen. Böyle bir rezillik olamaz. Daha kurumsal olmanızı beklerdim.
1 voteSayın Elif Aydın,
Öncelikle, 03 Ocak Pazar günü Beşiktaş şubemizden verdiğiniz sipariş ile ilgili yaşanılan sıkıntı için çok özür dileriz.
O gün restoranımızda elektrik kesintisi olmuş, normal koşullarda bu konuda alınan önlem ve izlenmesi gereken yol ekibimiz tarafından yeteri kadar doğru yönetilemediğinden (santral elektrik kesintisinde çalışmasa da şirket mobil telefonlarından durumu takip etmemiz gerekiyordu) sizi mağdur ettiğimizi üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız.
Geri bildiriminiz bize yanlış ve eksik giden yönlerimizi ve bu konuda önlem almamız gereken hususları gösterdiği için, ilginize teşekkür eder, mağduriyetinizi telafi edebilmek için siz de uygun görürseniz ister Restoranımızda sizi ağırlamak, isterseniz de bir siparişinizi biz ikram etmek isteriz.
Bu konuda Koordinatörümüz Akın Alkan Bey ve Şube yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sevgilerimizle,
Engül Şen
Çin Büfe İşletme Müdürü -
sipariş
Multinet kartı istemiştim ama kredi kartı geldi. Gözden kaçmış denildi ama kaçmamalı. Gerekirse gidip dogru post cihazı getirilmeli. Daha dikkatli olmalısınız!
3 votesSayın Yaz Akçura,
Yaşanılan aksaklık için özür dileriz. Geri bildiriminizde yazdıklarınız konusunda sizinle aynı fikirdeyiz.
Öncelikli hedefimiz ve çalışma şeklimiz en yoğun saatte bile adisyonların ödeme şekillerinin atlanmaması üzerine birden fazla kontrol içermekte.
Yanlışlık yapıldığında ya da Multinet cihazlarımızın talepleri karşılayamadığı nadir durumlarda, müşterimizi mağdur etmeyip daha sonra ödemeyi Multinet cihazıyla alıyoruz.
Size gelen arkadaşımızın tutumu ne yazık ki Çin Büfe olarak bu konuya yaklaşımımızı yansıtmamaktadır.
Müşterilerimize eksiksiz hizmet vermek hedefli çalışmalarımıza ışık tutan geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar özür dileriz.
Sevgilerimizle,
Çin Büfe -
sushi
Maslakta da sushi olsa keşke:)
1 voteMerhaba Yıldız Hanım,
Maslak şubemizde bu hafta bası itibariyle sushi satısı başlamıştır. Sushilerimizi tatmak için web sitemizden, mobil uygulamalarımızdan sipariş verebilir veya restoranımızı ziyaret edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Çin Büfe -
Sipariş hakkında
Son olarak sizden verdiğim siparişteki eriştenin tadıyla ilgili bir sorun var. Erişte resmen sabun tadında geldi. Yiyemedim, büyük bir bölümü duruyor. Şimdiye dek gelen her siparişten memnun kalmıştım, durumu bilmenizin size de bana da yararlı olacağından eminim.
1 voteSayın Emre Yalçın,
Öncelikle duyarlı ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Sizden iade alınan sade noodle, mutfak şefimiz ve bizzat tarafımdan tadılarak, kontrol edilmiştir. Eriştede bir sabun kokusu veya tadı alamadık ancak yemek yoğun bir hamur kokusu verdi. Yemeğin sıcak halindeki kokusunu veya tadını aynen alamasak bile bu kadar hamur hamur kokmaması gerektiğini düşünüyoruz. Yine de tüm hazırlama prosesleri tek tek kontrol edildi.
Sonuç olarak her zamanki lezzetinde olmadığı için yemeğinizi yarım bırakmak durumunda kalmanıza çok üzüldük. Yaşanılan bu durumdan dolayı özür dileriz.
Bu tarz geri bildirimler kendimizi ve tüm iş süreçlerimizi kontrol etmemizi sağladığından, kıymetli desteğinize teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde bir eriştenizi, ya da menü ısmarlarsanız menünüzü biz ikram etmek isteriz.
Koordinatörümüz Akın Bey ve kasa Sorumlumuz Gözde Hanım’a bilgi verilmiştir.Restoranımıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sevgilerimizle,
Çin Büfe -
Sipariş Bölgesi
Merhaba, ben kağıthane başak konutlarında oturuyorum. Maslaktan yemeksepetinden sipariş verebiliyoruz, fakat sizin sitenizde bu imkan yok. Belli limitlide olsa gönderim bölgesine ekleyebilir misiniz?
1 voteSayın musterimiz,
Öncelikle restoranımıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz üzerine sitemizdeki gönderim bölgelerini kontrol ettiğimizde Kağıthane Merkez bölgesinin listemizde yer almadığını gördük.
Bu konuyla ilgili gerekli düzenlemeyi yaparak 35,00 TL limit ile Kağıthane’yi de gönderim yaptığımız bölgelere ilave ettik.
Gözümüzden kaçan bu konu, sayenizde düzeltildi. Uyarınız, o bölgedeki müşterilerimiz için olduğu kadar bizim için de çok makbule geçti. Desteğiniz için çok teşekkür ediyoruz.
Sevgilerimizle,
Çin Büfe -
Teşekkürler
Beşiktaş şubenizin ilgisi ve alakası için teşekkür ederim. Çok iyi bir ekibiniz var. Tebrikler, iyi çalışmalar.
1 voteSayın Özgür Bekdaş,
Memnuniyetinizi içeren nazik geri bildiriminizi tüm ekibimiz ile paylaştık. Restoranımıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür eder, her zaman bekleriz.
Sevgilerimizle…
İyi çalışmalar,
Engül Şen -
Teşekkür
Dün akşam -7 Mayıs Çarşamba- Beşiktaş Çin Büfe den telefonla verdiğim sipariş için çok teşekkür ederim. Siparişim eksiksiz, çok lezzetli ve tam zamanında evime ulaştı. Daha önce vermiş olduğunuz hizmetlerden de her zaman memnun kaldık, servis ve lezzet kalitesinin hep böyle devam etmesi dileğimle,
1 voteSayın Ayşe Nazlıca,
Memnuniyetinizi içeren nazik geri bildiriminizi tüm ekibimiz ile paylaştık. Restoranımıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür eder, her zaman bekleriz.
Sevgilerimizle…
İyi çalışmalar,
Engül Şen -
Kalori
Merhaba, birkaç saat önce küçük boy Sebzeli Tofu yemeğinizden yedim ve açıkçası dikkat eden biri olarak kutunun gramajını ve tofunun kızartıldığını mı yoksa tavada sotelendiğini mi merak ediyorum. Bilgilendirmede bulunursanız sevinirim.
1 voteGizem Hanım,
Öncelikle restoranımıza göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederiz.
2 çeşit Sebzeli Tofu yemeğimiz var. Biri Vegan Menüde, diğeri “Sebzeler” bölümünde. Küçük boy Tofu dediğinize göre “Sebzeler” bölümündeki yemeğimiz olduğunu anlıyoruz.
“Sebzeli Tofu” yemeğimiz, tofular kesilip, kızartıldıktan sonra (kızgın yağa sokup çıkartılıp, uzun süre süzgeçte yağı süzdürülür) diğer sebzelerle tavada, yağsız, soya sosu ile sote edilmektedir.
Her iki yemeğimiz de aynı usulde pişirilmekle birlikte Vegan bölümündeki Tofu yemeğimiz yalnızca Zeytinyağı kullanılarak ve kendi özel pişirme kaplarında pişirilmektedir.
Bu yemeğimizin “Küçük Boy” porsiyonu 210-220 gr arasındadır.
Bu konuda bize bilgi verme fırsatı verdiğiniz için teşekkür eder, her zaman bekleriz…
Sevgilerimizle,
İyi günler.Çin Büfe
-
Siparişimi iptal etmek istiyorum
Bir saatten fazladır siparişimi bekliyorum, iki sokak aşağıda üstelik, yol, trafik vs. filan da yok yani..
1 voteMerhaba Sayın Senem Umut,
Öncelikle yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Cumartesi akşamı 19:30- 23:00 arası dükkanımızda bizim dışımızda kaynaklanan bir sebepten elektrik kesintisi yaşanmış, bina jeneratörü de çalışmadığından bilgisayar sistemimiz çalışmamıştır. Böyle durumlarda siparişlerin havada asılı kalmaması için çok kısa zamanda web sitemize gelen siparişlerimizi kurumsal telefonlara yönlendirilecek bir sistemi devreye almış olacağız.
Uyarınız için çok teşekkür eder, size yaşattığımız aksaklığı telafi etmek için sizin için de uygun ise, istediğiniz zaman kullanmak üzere isminize 50,00 TL’lik bir yemek ikramında bulunmak istiyoruz… İsminiz Beşiktaş Restoran Müdürü ve Kasa sorumlusu tarafından not alınmıştır.
İyi günler dileriz…
Çin Büfe Beşiktaş -
Web sitesi sipariş
Selam, Siteniz çok güzel ve kullanışlı. Sipariş vermekte çok güzel. Yapanların eline sağlık. Sadece email ile bilgilendirmede hepsine ayrı bir konu yazacağına, sadece ..... siparişiniz diye tek bir konu yazarsa bütün mailler bir araya toplanır. Teşekkürler
1 voteMerhabalar,
Degerli yorumlariniz ve siparis durum mailleriyle iligli oneriniz icin cok tesekkur ederiz.
Siparis sistemimizde ilgili degisiklikleri yapip web sitemizi guncelledik. Artik siparis durumlarini mail kutunuzda gruplanmis sekilde gorebilirsiniz.
Ilginize tesekkur eder, keyifli siparisler dileriz.
-
siparişlerin yemeksepetine göre daha ucuz olduğu iddiası
yemek sepetinden verdiğimiz siparişlerin üzerinde 'sitemizden sipariş verdiğinizde yüzde 15 indirimli' etiketi vardı fakat siteye üye olup karşılaştırma yaptığımda fiyatların aynı olduğunu görüyorum. ben mi yanlış anladım acaba
1 voteMerhaba Melike Hanim,
Oncelikle ilginiz ve geri donusunuz icin tesekkur ederiz.
Fiyatlarimiza odeme sayfasinda indirim uygulaniyor. Menumuzden restoran fiyatlarimizi goruyorsunuz ancak paketinizi onaylayip odeme sayfasina ilerlediginizde toplam tutar uzerinden tum urunlerimize %10 indirim uygulandigini gorebilirsiniz.
Ilginize tekrardan tesekkur eder, iyi gunler dileriz.
Çin Büfe
- Don't see your idea?